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경기 용인 [모두의 캠핑카] 조심하세요!(특히 멤버쉽가입 고객) +101 [14]

보배드림 원문링크 https://m.bobaedream.co.kr/board/bbs_view/best/901336

올 초에 경기도 용인에 소재한 [모두의 캠핑카]에 5박짜리 멤버쉽을 가입하고

 

지난 9/25~9/28까지 3박동안 캠핑카를 빌려 가족여행을 갔습니다.


기분좋게 다녀오고 난 9/28(일) 오후에 전화 한통을 받으며 일이 시작되었습니다.


갑자기 뒷쪽 범퍼와 차체 등에 충격으로 인한 파손이 생겼다고 하는겁니다.

그래서 사진을 보내달라고 했고, 그렇잖아도 출차 전에 찍어둔 외관 사진이 있으니

확인하겠다고 했습니다.


곧바로 사진4장이 도착했고, 범퍼와 차체에 생겼다는 흠집은 누가봐도

수개월 또는 몇주 전에 생긴 거라는게 드러났습니다.

한참을 어이없어하는 중, 다시 모두의 캠핑카에서 전화가 왔습니다.

자신들이 잘못 파악한거라고, 미안하다고....

그러나 객실을 출입하는 도어락의 파손은 제가 한게 맞으니 그 부분은 변상을 해야 한다고...


도어락 부분은 출발전 외관상으론 멀쩡했으나 키패드 부분이 금이 가있고 테두리도 깨져있었습니다.

그래도 혹시 몰라 출차한 첫날 오후에 키패드 비밀번호를 물어봤더니 도어락에 문제가 있으니

사용하지 말고 열쇠로 열라는 답변을 받았습니다.

그래서 이용하는 3일내내 키패드는 손도 안대고 열쇠로만 열었습니다.

하지만 무슨 이유에서인지 반납할때 보니까 키패드가 떨어져 나간 상태가 됐고

이에 모두의 캠핑카에서는 제가 파손을 한거니 변상하라는 것이었습니다.


여러분 이런 경우 제가 변상을 해야 하나요? 키패드에는 손을 대지도 않았고

처음부터 깨지고 금이 가있는 상태였는데 그런 상태로 운행하다가 떨어져나간거는

다 이용자의 잘못이라는데....

억울한거는 제가 출발전 찍어둔 사진에는 키패드에 금이 가있고 깨진 부분이 정확히 

보이진 않는다는 겁니다.

설령 그게 금이 가있고 깨지지 않았더라도 운행중에 또는 다른 이유로 자연 탈락되는 경우에도

그걸 이용했던 고객이 변상해야 하나요?

분명히 차 열쇠로만 열라는 문자를 주고 받았는데도 제가 그걸 이용하다가 고장내뜨렸다고

우기는데 할말이 없습니다.


이런 경험 있는 분들의 도움을 요청드립니다.

그리고 남은 맴버쉽에 대해서 기분 나쁘고 믿음이 가지 않아 해지하겠다고 했더니

해지 수수료가 나온다고 합니다.

그래서 생각해보니 이게 모두의 캠핑카의 수법이 아닌가 싶습니다.

고가의 멤버쉽 상품을 팔아서 목돈을 챙기고 고객이 이용을 중단하면 이득이니까요...

이런 부분도 조심하셔야 할거 같습니다.


하단에 주고받은 문자와 그쪽에서 보낸 사진 등을 첨부해보겠습니다.

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