7만원대 숙소 이용못했는데 2만원 환불해준다는 숙박어플.. +78 [9]

혹시 온다 라는 숙박어플 아는분? 

난 이번에 처음 들어봤음요

게다가 토.일요일 상담센터 운영안함. 

참고로 야놀자는 24시간 

여기어때는 주말 휴일에도새벽3시까지 운영함.

토요일 체크인하러 갔는데 숙소에서 님들 정보가없음 입실 노노~

얼마나 황당하겠음? 아 결제 다 했다고여..고객센터 전화해봐도

상담시간은 평일 오전부터 운영~태평한 안내멘트나 흘러나오고

결국 이용 못하고 토요일 부랴부랴 다른숙소 쌩돈써서 잡음요.

그럼 원래 예약한곳 이용못한 고객은 환불받아야 되잖아유?

환불 뿐만아니라 손해배상도 받고싶었지만 참음

근데 전액환불은 불가하고

50%환불을 해준다고...네??? 왜 이용못한 손님이 50%를 손해봐야하죠

더 신박한건 계산방법이ㅋㅋㅋ

총 72800원방 예약했는데 쿠폰할인3만원 카드할인2천원

받으셔서 40800원 결제하셨으니까

여기서 50%..20400원 보내주는거 어떠냐고ㅋㅋㅋ

야이씨ㅋㅋㅋㅋㅋ

네 저 32000원 할인은 한국관광공사와 카드회사에서 고객몫으로 받은 쿠폰입니다.

결제과정에서 고객이 만원을 할인받았건 5만원을 할인받았건 저 업체는 참견할게 아님.

어쨌든 저 업체는 72800원 고대로 결제받은거임.

숙박페스타 쿠폰 3만원은 정부에서 국민한테 주는거고

2천원은 신용카드사에서 할인쿠폰 준거라 이것도 고객몫인데

지들 마음대로 고객이받은 할인가격에서 환불요금을 계산하는지?

주말에 고객센터 운영만 했어도 이런불편 겪을일이 없는데

번거롭게 해놓고

2만원을 돌려준다니..저 회사 미친거 맞죠? 됐으니까

전체 환불처리나 취소하라 해버렸음요.

전체환불을 해줘야 저 쿠폰들도 원상복귀 되는거 아님?

다른분들도 저회사 조심하시라고여..그냥 큰회사에서 예약하세요

물론 큰회사 야놀자. 여기어때. 아고다도 가끔 말나오는거 봤지만

저 회사처럼 찌질하게 처리하는건 못봤음요.

생각할수록 어이가...이거 전액환불이나 전체취소 받는게 당연하죠?