요즘 펜션 이용 요금에 대해서 말 많고 뉴스에도 많이 나왔는데 실제로 제가 겪은 사연입니다
누구의 편을 들어달라는 것이 아닌 객관적으로 제가 그렇게 잘못한 일인가 싶어 써봅니다.
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저와 제 와이프 그리고 6개월 된 아이를 위해 물놀이를 시켜주고 싶어 태안에 한 신축 독채 펜션으로 일요일 입실 월요일 퇴실로 25만원에 예약을 하였습니다.
그리고 입실 전날에 인원 추가비용과, 바베큐 비용을 결제 해달라는 문자가 와서
바베큐 비용을 보내드리고 인원추가는 무엇인가요? 라고 묻게된게 시작이였습니다.
처음 네이버에 검색하고 보이는 첫 화면에 기준인원 초과시 1인당 50,000원 이라는 것이 적혀 있었지만 저는 12개월 미만인 아이를 추가 요금 받는곳이 없었어서 6개월 된 아이도 추가비용이 5만원 인가요?
하니 그 여사장님께서 6개월 된 아이는 사람이 아닌가요? 라고 하길래 그 말에 기분이 나빠 저도 아니 기지도 못하는 아이를 5만원이나 추가비용이 되냐고 되물었더니, 한숨 팍 쉬고, 전날 이기도 하고 짜증은 났지만 어쩔수있겠냐 싶은 마음에 그럼 6개월 애기 추가비용 5만원과 보증금 5만원(이곳은 보증금을 받는 여러가지 이유가 있는데 그 중 한가지만 말씀드리면 사용한 비품 및 쓰레기 정리 안되있는 경우도 보증금에서 깐답니다) 10만원 드리고 나중에 보증금 돌려받으면 되겠냐 하니, 이미 기분 상했는지 대답이 없다가 "아뇨 그냥 입금하지마세요" 라고 해서 그게 무슨말이냐고 하니, 다른방 알아보랍니다 그래서 아니 사장님 전날인데, 이게 무슨 경우냐 그냥 드리겠다 그리고 보증금만 나중에 달라 하니 자기한테 그렇게 공격적으로 말 한 사람한테는 똑같이 말한다고 하면서 통화도중에 취소해버리는겁니다.
물론 저도 첫 화면에는 명확하게 적혀 있지 않아서 잘 못 보고 통화후에 보니 상세페이지에 애도 어른도 기준2인 외에는 추가로 5만원 받는다는 글을 뒤늦게 보았습니다 하지만 통화중에도 내가 못봐서 물어볼수도 있는거 아니냐 돈 드리고 가고 보증금만 반환 받겠다 하였는데 이미 그 6개월 된 아이를 5만원 받느냐는 말에 기분 상한 여사장님이 강제 취소해버리는게 맞나요?
정말 제가 그렇게 잘못한 일 인가요?
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이래도 저래도 가는 사람이 있으니 저러지
언젠가부터 대부분 펜션이 2인 기본최대인원.
추가는 무조건 인당 금액책정이 당연시 되어버림.
청소 정리는 그렇다치더라도 이상하게 변해버렸죠.
펜션 이용 안합니다
어허이 참 ㅡㅡㅋ 감정대로 운영하면 어쩐담 ㅡㅡ
펜션의 성지 강촌에서도 저런식으로 하면 지역애서 왕따당하는데,, 이상한 마인드 펜션이 마치 유행이라도 하듯이 헐~~
에어비앤비를 쓰는기 낫겠는데유
상당히 감정적인 사장님이신 듯 ㄷㄷㄷㄷ
근데 그만큼 진상 고객도 많나 봅니다 ㅠ
3년 전에도 보증금 받고 체크아웃 후 방 검사 , 후 이상 없다고 돌려 주던데요
참.. 머리아프네요
서로 어떤 대화가 오갔는지는 정확히 잘 모르겠지만
저런 팬션은 안가는게 답이에요
고객이 갑질을 해도 안되지만 사장이 갑질을 해도 안되지요
그런데 보증금은 원래 돌려받는게 당연한거 아닌가요?
보증금 5만원은 무슨 문제죠
맥락이 좀 이해가 안가서요
거 어데 팬션 인데예??
다행이라 생각하고 즤라믄 다른데 예약할거 같네요~주말도 아니고 일욜 입실인데...
가는 말이 고와야 오는 말이 곱다고...