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강호랑객.. | 25/08/22 20:55 | 추천 0 | 조회 517

쿠팡 악덕 판매자, 어찌 하면 좋을까요 +139 [9]

SLR클럽 원문링크 https://m.slrclub.com/v/hot_article/1372814

8월18일에 쿠팡에서 홍로 사과를 주문했습니다.
20일에 배송받았는데 품종 불명의 녹색 사과가 왔습니다. (사진 첨부)
그래서 바로 판매자에게 반품 및 환불 요청을 했는데, 맛에는 이상이 없으니 먹으라고 합니다.
쿠팡 고객센터에서는 상담사가 말하기를,
환불 요청은 판매자에게 직접 해야 하고 판매자가 환불을 안 해주면 어쩔 수 없다고 합니다.
도대체 이게 무슨 경우일까요??
현재 그 판매자의 홍로 사과는 판매 중지된 상태인데
구입한 고객들의 항의가 빗발치고 있습니다.
첨부하는 두 장의 사진 중에서 상태가 아주 고약한 것은
제가 받은 사과가 아니고 다른 고객이 찍어서 올린 것입니다.
일단 소비자 보호원에 신고는 했는데,
마음 같아서는 당장 경찰서를 찾아가고 싶습니다.
어떻게 하는 것이 좋을까요?
사과상태.jpg홍로2_2.jpg
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