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뭐든 일에는 순서라는게 있는건데...
최소한 서비스라고 챙겨 줬으면 말은 해줬어야지
사장이 CCTV 돌려 볼때까지 암말 안하는건 문제가 맞음
일개 직원이 일을 보고도 안 하고 지맘대로 하는게 어떻게 맞는 일이냐
근데 전에 호텔운영하시던 아는 사장님은 직원이 원칙대로 해서 할인 덜된 가격으로 안내하니까 손님이 하루인가 이틀 덜 묵겠다고 하니까 안타까워 하시더라
어차피 원칙 어기고 싸게 묵게 해도 이득이라고
이미 맘속으로 결론 내놓고 글쓰는거 같은데
쿠키를 살리고 알바와 손님을 버리면 되겠네
자영업이니 망해도 지가 망함
저게 고객관리라고 불리려면 가장 중요한게 있음.
어떤 기준으로 서비스를 주느냐?
이건 진짜 정말정말 중요함.
저게 좋아보일 수 있어도, 권한문제랑 단골이 저 서비스를 기본으로 인식하게 되는 문제랑 주변에도 그걸 말할거 생각하면 사실 꽤 심각한 문제임.
뭐 쨌든 따지고보면 잘못은 잘못이니 짜르든 말든 사장 맘이지
물론 그담에 그 단골이 발길 끊는것도 사장책임이고
자기 나름대로 뭐 해보려고 한거는 칭찬할만함
근데 그걸 사장한테 미리 허락받거나 사후보고를 해야지 사장이 먼저 얘기 꺼낸 상황이면 답없는거임
??? : 오너십을 가지고 해라.
??? : 너는 왜 마음대로 줘?
주인의식 가진건 좋은데 자기 권한을 알고 먼저 얘기를 해야지
자기 생각 맞는거 같다고 말도 안하고 사원이 발주 맘대로 해도 되는거임?
보고우선이지 보고우선..
흐음..자기 돈으로 하는거면 모를까..
맘은 알겠다만
서비스용쿠키를 따로 만들자고 하지 판매용을 가끔도 아니고 자주 줘서 그런거같은데 사장마음도 직원마은도 이해는된다
저거 은근히 위험한 행위임
지금은 단순 쿠키지만 저게 어디까지 갈지 모름